Умови купівлі, оплати та отримання електронних квитків і бронювань

Через сайт soncefest.com продавець надає можливість оформити та оплатити:

• електронні квитки на події та активності;
• бронювання додаткових послуг;
• оренду екіпірування.

Фізичні товари та їх доставка на сайті не продаються. Усі позиції надаються в електронному або організаційному форматі на локації події.

Щоб оформити замовлення, оберіть подію, послугу або комплект оренди, вкажіть потрібну кількість і за потреби створіть бронювання. Бронювання діє обмежений час — до моменту оплати або до завершення строку дії броні.

Для оформлення потрібен обліковий запис на сайті та контакт у месенджері, вказаний під час оформлення, — на нього надсилається підтвердження.

На сайті доступна лише онлайн-оплата банківською карткою через платіжний сервіс WayForPay. Під час оплати ви переходите на захищену платіжну сторінку, де вводите дані картки. Продавець не зберігає та не має доступу до повних реквізитів вашої картки.

Оплата готівкою на касі можлива безпосередньо на локації, але вона не є способом оформлення замовлення через сайт.

Ціни на сайті вказані в гривні (UAH). Замовлення вважається оплаченим лише після підтвердження успішної операції від WayForPay.

Договір між покупцем і продавцем вважається укладеним у момент успішної оплати замовлення. Це означає, що покупець ознайомився та погодився з Публічною офертою і Політикою конфіденційності.

Після успішної оплати покупець отримує:

• електронний квиток або підтвердження бронювання в особистому кабінеті на сайті;
• повідомлення в месенджері, вказаному під час оформлення.

Електронний квиток містить QR-код, який пред’являється на вході або під час отримання послуги чи спорядження. Один QR-код дійсний для одного проходу / отримання.

Якщо кошти списано, а квиток або підтвердження не з’явилися протягом розумного часу, зверніться до підтримки за адресою ask@soncefest.com. Статус замовлення змінюється лише після підтвердження оплати від платіжної системи, тому повернення зі сторінки оплати саме по собі не гарантує успішного платежу.

Умови скасування замовлення й повернення коштів описані в Політиці повернення коштів. Для окремих подій або послуг на їхніх сторінках можуть діяти особливі умови — тоді застосовуються саме вони.

З питань оформлення, оплати та отримання квитків і бронювань звертайтеся на ask@soncefest.com або за телефоном +38 098 848 98 11 (щодня з 10:00 до 18:00). Повні реквізити продавця — на сторінці Контакти продавця.